মিম কসমেটিক এর টার্মস এন্ড কন্ডিশন:
মিম কসমেটিক এর ক্রয় বিক্রয় নীতিমালা
যদি গ্রাহক আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ক্রয় করতে সম্মত হন সেক্ষেত্রে পরিষেবা বা পণ্যমূল্য প্রদান করার পদ্ধতি গুলো হলো নগদ অর্থ প্রদান, ব্যাংকের মাধ্যমে,চেকপ্রদান ,ফান্ডট্রান্সফার,মোবাইল অর্থ পরিষেবাোগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। ক্রয়-বিক্রয় সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহক অর্থ প্রদানের যে মাধ্যমগুলো এবং যে তথ্য আমাদের কাছে সরবরাহ করবেন তা সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে ।এবং এটি ব্যবহার করার আইনি অধিকার তার আছে সেটি আমাদেরকে নিশ্চিত করবেন ।
মিম কসমেটিক এর ডেলিভারি সময়সীমা
বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি ২ থেকে ৫ কার্য দিবসের মধ্যে পন্য ডেলিভারি করানো হবে। ডেলিভারি চার্জ অবশ্যই কাস্টমারকে বহন করতে হবে ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ার কোম্পানি ভেদে নির্ধারণ করা হবে অবশ্যই গ্রাহকদের অবগত করা হবে। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে পন্য আমাদের ডেলিভারি পার্টনার (কুরিয়ার) এর কাছে পৌছে যাবে। কুরিয়ার কোম্পানি গুলো স্থান ভেদে ২-৫ দিন সময় নিতে পারে। উল্লেখ্য, আমাদের প্রচেস্টা থাকবে অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সর্বাধিক ৫ দিনের মধ্যে পন্য গ্রাহকের নিকট পৌছে দেওয়া।
মিম কসমেটিক এর মূল্যফেরত নীতিমালা
আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 7 দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সম্পূর্ণ 7 দিনের মধ্যে মূল্য ফেরত পাবেন। (শর্ত সাপেক্ষে)
মিম কসমেটিক এর রিটানের শর্তসমূহঃ
১/ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।
২/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে।
৩/পণ্যে কোনো অংশ মিশিং থাকলে।
৪/অর্ডারকৃত পণ্যের ছবির সাথে মিল না থাকলে ।
মিম কসমেটিক এর পন্যফেরত নীতিমালা
আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 7 দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সম্পূর্ণ 7 দিনের মধ্যে আইটেম(গুলি) ফেরত দিতে পারেন।
যে পন্য গুলো রিটার্ন নেওয়া হবে নিম্নে উল্লেখ করা হলোঃ
ভূল সাইজ ডেলিভারি হলেঃ
১/আমরা কোনো শর্ত ছাড়াই আপনার পণ্যটি এক্সচেন্জ করে দিব ( ১-৭ দিনের মধ্যে ) ।
২/স্টকজনিত সমস্যা থাকলে পন্য এক্সচেন্জ করতে রেগুলার সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগবে ।
৩/পণ্যটি যদি চেন্জ করে দেওয়া সম্ভব না হয় তাহলে রিটার্ন নেওয়া হবে ।
সাইজ পরিবর্তন করতে চাইলেঃ
১/স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ পরিবর্তন করে দেওয়া যাবে ।
২/অবশ্যই প্রোডাক্ট ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে ।
৩/পূনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে ।
ফেরতযোগ্য নয় এমন আইটেম
কিছু কিছু আইটেম ফেরতযোগ্য নয়, [উদাহরণ – ত্বকের যত্ন, প্রসাধনী এবং পারফিউম, কানের দুল, অন্তর্বাস, সাঁতারের পোষাক, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য বিধি আইটেম যেমন, উইগ এবং চিরুনি , সিগার এবং পানীয়ের মতো ভোগ্য দ্রব্য ] । এটি আমাদের গ্রাহকদের স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে । ক্রয় করার আগে দয়া করে পণ্যে র
বিবরণী টি সাবধানে পর্যালোচনা করুন ।
- ট্যাগ বা স্টিকার ছিড়ে ফেললে।
- যেকোনো গিফট বা পুরস্কার যা ফ্রি দেওয়া হয়েছে।
- প্রোডাক্ট রিটার্ন করলে অবশ্যই প্রোডাক্ট পুনরায় বিক্রি যোগ্য অবস্থায় থাকতে হবে।
- মন চেঞ্জ করা বা পছন্দ না হওয়া বা অন্যান্য ক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ এবং অন্যান্য পেমেন্ট সেটেলমেন্ট চার্জ পুরোটাই কাস্টমারকেই বহন করতে হবে।
মিম কসমেটিক বিক্রয় পরবর্তী সেবা ইত্যাদি:
পণ্য হাতে পেয়ে পছন্দ না হলে সাইজ না মেলে পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করতে সম্পর্ক করুন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে।
যোগাযোগের জন্য নাম্বার: 01745648933
ইমেইল: admin@mimcosmetic.com